Salgs- og leveringsbetingelser

Disse betingelser gælder for salg fra Farosymboler Norden AB til erhvervsdrivende købere i Danmark. Vi sælger ikke til forbrugere. Ved bestilling skal køber oplyse CVR-nummer og bekræfte, at købet sker som led i erhvervsvirksomhed.

Der er tale om handelskøb, og købeloven finder anvendelse.

Sælgeroplysninger

Farosymboler Norden AB
Erikstorpsvägen 97
261 60 Landskrona
Sverige

Organisationsnummer 556952-9182 Momsnummer SE556952918201

E-mail: info@farosymbolernorden.se

Bestilling og aftaleindgåelse

Bindende aftale er indgået, når vi har sendt en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, køber har oplyst. Det er derfor vigtigt, at køber angiver den rigtige e-mailadresse ved bestilling. Gem ordrebekræftelsen – den letter al kontakt med vores kundeservice og udgør dokumentation ved en eventuel reklamation.

Vi tager forbehold for prisændringer, forkerte priser og udsolgte varer. Er en pris åbenbart forkert, kan vi hæve købet og tilbagebetale det beløb, køber allerede har betalt. Dette kan ske på ethvert tidspunkt i købsforløbet, så snart fejlen opdages. Vi oplyser altid årsagen til ophævelsen.

Bestillinger, der foretages i en anden virksomheds navn uden fuldmagt, eller på anden måde påfører Farosymboler Norden økonomisk tab, politianmeldes. Det samme gælder mistanke om bedrageriforsøg. Vi forbeholder os retten til at hæve købet, hvis vi har mistanke om, at en bestilling er uberettiget.

Priser og moms

Alle priser angives i danske kroner eksklusive moms. Fragt tillægges og fremgår af ordrebekræftelsen.

Varerne leveres fra Sverige. Ved salg til en momsregistreret køber i Danmark, som oplyser gyldigt CVR- eller momsnummer, faktureres uden svensk moms, og køber afregner selv dansk erhvervelsesmoms efter reglerne om omvendt betalingspligt. Oplyses der ikke et gyldigt momsnummer, tillægges moms efter gældende regler.

Leveringsbetingelse: DAP Incoterms 2020.

Levering

Farosymboler Norden leverer i samarbejde med PostNord og DHL samt deres samarbejdspartnere.

Normal leveringstid til Danmark er 2–3 hverdage regnet fra bekræftet ordre. Angivne leveringstider er vejledende og udgør ikke en garanteret leveringsdag.

Betaling

Betaling sker mod faktura med 30 dages betalingsfrist. Betalingerne håndteres af Swedbank.

Vi forbeholder os retten til at indhente kreditoplysninger og til at kræve forudbetaling eller sikkerhedsstillelse, navnlig ved første bestilling eller ved ændret kreditværdighed.

Betalingen skal være os i hænde senest på forfaldsdagen. Ved betaling efter forfald beregnes morarente efter renteloven. Vi kan desuden opkræve rykkergebyr for hver rykkerskrivelse samt det faste kompensationsbeløb, som renteloven giver adgang til i handelsforhold. Ved væsentlig betalingsmisligholdelse kan vi tilbageholde yderligere leverancer og hæve aftalen.

Undersøgelsespligt og reklamation

Køber skal straks ved modtagelsen undersøge varerne og kontrollere, at de svarer til bestillingen og er mangelfrie.

Vil køber påberåbe sig en mangel, skal reklamation ske straks efter, at manglen er eller burde være opdaget. Synlige mangler og afvigelser i antal skal reklameres senest 7 hverdage efter modtagelsen. Reklamerer køber ikke rettidigt, mistes retten til at påberåbe sig manglen.

Der kan under alle omstændigheder ikke reklameres senere end 12 måneder efter leveringen. 

Ved reklamation kontaktes kundeservice på info@farosymbolernorden.se. Oplys ordrenummer og hvad manglen består i, hvorefter vi vender tilbage med anvisning på, hvordan varen returneres.

Ved returnering og ombytning gælder følgende:

• Varen skal emballeres, så den ikke risikerer at blive beskadiget under transporten. Også defekte varer skal pakkes, som var de mangelfrie.
• Pakken skal altid sendes med sporbart kolli-id.
• Returnering skal altid aftales med os på forhånd. Uanmeldte returneringer kan blive afvist.

Er en returnering uberettiget, og har vi betalt fragten, opkræves fragtomkostningen frem og tilbage. Reklameres der over en vare, uden at vi kan konstatere nogen mangel, opkræves et undersøgelsesgebyr på 100 kr. samt fragt frem og tilbage. Køber accepterer ved bestillingen, at dette gebyr kan opkræves.

Ved berettiget reklamation vælger vi selv, om vi afhjælper manglen, foretager omlevering med en vare af samme model eller krediterer købesummen. Er varen udgået af sortimentet, krediteres købesummen.

Produkterne har begrænset UV-bestandighed og egner sig ikke til udendørs brug i mere end seks måneder. Mangler, der skyldes, at et produkt har været anvendt udendørs i længere tid end dette, betragtes som almindeligt slid og er ikke omfattet af vores ansvar. Det samme gælder mangler, der skyldes forkert montering, forkert brug eller ændringer foretaget af køber.

Returnering uden mangel

Køber har ingen fortrydelsesret. Vi kan dog efter eget skøn acceptere returnering af kurante lagervarer i ubrudt originalemballage inden 14 dage efter levering. Sådan returnering skal aftales på forhånd, køber betaler returfragten. Specialfremstillede varer og varer, der er tilpasset efter køberens ønske, tages ikke retur.

Transportskade

Beskadiges en vare under transporten – uanset om skaden er synlig eller skjult – skal køber underrette os hurtigst muligt og senest 5 hverdage efter modtagelsen. Skader, der er synlige ved modtagelsen, skal desuden anføres på fragtbrevet ved kvittering. Undersøg derfor pakken grundigt ved modtagelsen.

Vi retter herefter henvendelse til transportøren og følger sagen op.

Ejendomsforbehold

Varerne forbliver Farosymboler Nordens ejendom, indtil købesummen med tillæg af renter og omkostninger er betalt fuldt ud. Køber må ikke videresælge, pantsætte eller bearbejde varerne, før fuld betaling har fundet sted.

Personoplysninger

Farosymboler Norden AB er dataansvarlig for de personoplysninger, vi modtager om køberens kontaktpersoner. Al personlig information behandles fortroligt.

Oplysninger vi opbevarer: kontaktpersonens navn, virksomhedsnavn, CVR-nummer, momsnummer, e-mailadresse, telefonnummer, adresse, postnummer, by og land samt IP-adresse ved bestilling.

Oplysningerne behandles med henblik på at indgå og opfylde aftalen samt for at opfylde vores forpligtelser efter bogføringsreglerne.

Vi videresælger aldrig oplysningerne. For at kunne levere bestillingen deler vi nødvendige oplysninger med vores transportører og vores betalingsleverandør, som behandler oplysningerne på vores vegne.

Kontaktpersoner kan til enhver tid anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning. Kontakt os på info@farosymbolernorden.se. Der kan desuden klages til Datatilsynet.

Produktoplysninger

Vi forbeholder os retten til at ændre priser, produktoplysninger, produktbilleder og tilbud uden forudgående varsel.

Produktbilleder og beskrivelser gengiver varerne så nøjagtigt, vi kan, men vi kan ikke garantere, at billederne svarer nøjagtigt til produkternes faktiske udseende. Farvegengivelsen kan variere afhængigt af indstillingerne på køberens skærm. Alle billeder skal betragtes som illustrationer.

Vi tager forbehold for trykfejl og for fejl i oplysninger og specifikationer for produkterne i vores sortiment.

Køber er selv ansvarlig for at vurdere, om et produkt er egnet til det tilsigtede anvendelsesområde, og for at anvendelsen sker i overensstemmelse med gældende regler og mærkningskrav.

Ansvarsbegrænsning

Farosymboler Nordens ansvar for mangler ved en leverance er begrænset til det, der fremgår af disse betingelser, og kan ikke overstige fakturaværdien af den pågældende leverance.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, merarbejde, krav fra tredjemand eller andet følgetab. Vi er heller ikke ansvarlige for inkompatibilitet eller for tab som følge af forsinket levering.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed fra vores side.

Force majeure

Farosymboler Norden er fritaget for erstatning og andre sanktioner, hvis opfyldelsen af aftalen hindres, vanskeliggøres eller forsinkes af forhold uden for vores kontrol.

Som fritagende forhold anses blandt andet myndighedsindgreb, ny eller ændret lovgivning, manglende tilladelser, krig, brand, oversvømmelse, arbejdskonflikt, forbud, restriktioner, sabotage, ugunstige transport- eller vejrforhold, udeblevne leverancer fra underleverandører samt kriminel aktivitet rettet mod selskabet, som påvirker driften.

Lovvalg og værneting

Aftalen og disse betingelser er underlagt svensk ret. FN-konventionen om aftaler om internationale køb (CISG) finder ikke anvendelse.

Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved tingsrätt i Sverige som aftalt værneting.

Spørgsmål

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@farosymbolernorden.se.